Le constructeur automobile Volvo ne fait pas semblant ! Reprenant une des antiennes de la marque, à savoir la réputation de solidité « inoxydable », Volvo engage sa renommée sur la qualité de ses pièces en les garantissant à vie ! Une campagne osée, ambitieuse et destinée à rappeler aux acheteurs de PR que le constructeur a son mot à dire sur les pièces. Après les Coréens qui garantissent leurs véhicules sur cinq ans – suivis par les autres bien sûr – voici que l’extension de garantie qui a fait le bonheur des uns s’applique désormais à conquérir des parts de marché sur la pièce.
Une excellente idée qui montre également que la bataille de la pièce se joue dorénavant sur la fiabilité et non plus sur la protection juridique qui a fait long feu (et le flou qu’on entretient encore dans le Maghreb sur la notion d’origine). Alors que les équipementiers, les grands groupements de distribution et les constructeurs automobiles eux-mêmes tentent d’effacer les frontières entre les acteurs dans le domaine de la pièce afin de couvrir tous les besoins du marché, le constructeur suédois choisit l’exclusivité. Une audace intéressante dont nous verrons les effets dans les mois à venir. En attendant, nous soumettons à votre sagacité le texte du site du constructeur sur le sujet : «
« Qualité et assurance
Avec la garantie à vie sur les pièces de rechange, les réparations effectuées sur votre Volvo sont couvertes contre les défauts de matériau ou de fabrication aussi longtemps que vous possédez la voiture.
Un petit surplus de sérénité
Lorsque vous laissez votre atelier Volvo prendre soin de votre voiture, vous êtes éligible à notre garantie à vie sur les pièces de rechange. Donc, en laissant nos techniciens experts réparer votre Volvo en utilisant des pièces d’origine Volvo, vous bénéficierez toujours d’un surplus de sérénité – peu importe le nombre de kilomètres que vous avez parcourus.
Uniquement disponible dans les ateliers Volvo agréés
Volvo Cars garantit que toutes les pièces installées dans un atelier Volvo agréé seront exemptes de défauts de matériau ou de fabrication. Les heures de travail pour le remplacement de la pièce couverte par la garantie sont également couvertes. La garantie ne comprend pas les accessoires, les pièces d’usure et les consommables ainsi que les dommages dus à une influence extérieure.
La garantie à vie sur les pièces détachées s’applique aux pièces détachées Volvo d’origine achetées hors garantie et installées par un concessionnaire Volvo. Si une pièce détachée Volvo d’origine doit être réparée ou remplacée en raison de défauts de matériau ou de fabrication, cela est fait gratuitement par un concessionnaire Volvo. La garantie commence à la date d’achat de la pièce et est valable jusqu’au changement de propriétaire du véhicule. Le droit à la garantie à vie sur les pièces détachées doit être démontré à l’aide du justificatif d’achat de la pièce détachée d’origine ou de l’ordre de réparation correspondant. »
En clair, il faut penser Volvo pour avoir droit à la garantie, mais pourquoi pas !
