Vivo Energy Maroc, acteur majeur dans la commercialisation et distribution de carburants et lubrifiants de marque Shell au Maroc, ainsi que de Gaz de Pétrole Liquéfié (GPL) sous la marque Butagaz, a célébré l’ouverture de son tout nouveau centre « Shell Helix Centre d’entretien automobile » à Casablanca. Cette nouvelle initiative représente un pas important dans la stratégie d’expansion de l’entreprise, visant à renforcer sa présence sur le marché et à améliorer l’accès de ses clients à des services de qualité.
Le centre, situé sur le boulevard Moulay Driss 1er, en plein cœur de Casablanca, se distingue par son concept innovant de « One Stop Shop ». Conçu pour offrir une expérience client exceptionnelle, ce centre multiservices propose une large gamme de prestations, allant de la tôlerie et peinture aux services de pneumatique, lavage et réparations rapides. Les clients peuvent ainsi bénéficier de services tels que le remplacement de plaquettes de frein, les vidanges et bien plus encore, sans avoir à prendre rendez-vous à l’avance. Cette flexibilité répond aux besoins des automobilistes pressés ou ceux cherchant à optimiser leur emploi du temps.
Le choix de Casablanca pour cette inauguration n’est pas anodin. Cette ville dynamique, économique et commerciale du Maroc, offre un cadre idéal pour le développement de ce nouveau centre. Avec sa situation stratégique, à proximité des principales artères de la ville et à seulement quelques minutes des grands axes routiers, le centre est facilement accessible pour un large public. « Pour lancer ce nouveau concept à Casablanca, nous avons déployé une équipe qualifiée et dédiée, ainsi que des équipements modernes. Notre objectif est de fournir tous les services essentiels dont nos clients ont besoin pour l’entretien ou la réparation de leurs véhicules. Nous nous engageons à renforcer notre relation de proximité avec nos clients, en offrant des services fiables et de haute qualité. Nous poursuivrons une stratégie d’amélioration continue pour garantir une satisfaction client optimale », a précisé Tarik Barakat, directeur des lubrifiants chez Vivo Energy Maroc.
Partenaire MYD : expertise et modernité
Le centre est le fruit d’un partenariat stratégique avec le garage MYD, une référence en matière de services automobiles au Maroc, actif depuis plus de 25 ans. Ce partenariat permet à Vivo Energy Maroc de bénéficier de l’expertise reconnue de MYD tout en intégrant les dernières technologies et équipements pour offrir des services à la pointe de la modernité. L’établissement est équipé des outils de diagnostic les plus avancés et dispose d’une grande capacité d’accueil, ce qui permet de gérer efficacement un volume élevé de clients tout en maintenant des standards de qualité élevés.
Le concept du « One Stop Shop » va au-delà de la simple offre de services : il vise à transformer l’expérience d’entretien automobile en la rendant plus accessible, plus rapide et plus agréable. Les clients peuvent non seulement suivre l’évolution de leurs réparations en temps réel depuis une salle d’attente confortable, mais aussi bénéficier de l’expertise de techniciens hautement qualifiés, régulièrement formés pour être à jour avec les dernières innovations en matière d’entretien et de réparation automobile.
« Avec ce nouveau centre, nous consolidons notre concept Shell Helix, qui complète notre offre de services. Il permet à nos clients de bénéficier d’un entretien et de réparations automobiles de qualité sans rendez-vous préalable. Le Shell Helix Service Centre représente une avancée significative pour améliorer l’expérience client, en offrant des services fiables et une attention particulière à leurs besoins », a expliqué Salwa Benslimane, directrice marketing chez Vivo Energy Maroc. Cette déclaration souligne l’engagement de Vivo Energy Maroc à améliorer continuellement ses services et à répondre aux attentes croissantes de sa clientèle.
Cette ouverture s’inscrit dans la stratégie globale de Vivo Energy Maroc, qui vise à se rapprocher de ses clients en offrant des services diversifiés au-delà de ses stations-service traditionnelles. Avec un réseau de plus de 430 stations-service Shell à travers le Royaume, Vivo Energy Maroc continue de développer ses activités et d’enrichir son offre en matière de services automobiles. L’entreprise ambitionne de rester à la pointe de l’industrie énergétique, en garantissant des standards internationaux de qualité tout en répondant aux besoins
