Toyota continue de renforcer ses liens avec le marché tunisien en inaugurant une nouvelle agence 3S à Ben Arous. Cette implantation marque une étape stratégique pour le constructeur japonais, visant à répondre aux besoins croissants de ses clients dans le pays et à améliorer l’accessibilité de ses services pour les résidents de la banlieue sud de Tunis et des régions avoisinantes.
Ce nouvel espace, inauguré en présence de Moez Belkhiria, président-directeur général de la société B.S.B, distributeur officiel de Toyota en Tunisie, a pour ambition de rapprocher davantage la marque de sa clientèle tunisienne, tout en s’inscrivant dans une stratégie d’expansion et de consolidation de la qualité de ses services sur le territoire. Lors de son discours inaugural, Belkhiria a souligné l’importance de ce développement, rappelant la volonté de Toyota de créer des liens plus étroits avec ses clients et d’offrir des services à la hauteur de leurs attentes. Ce nouvel établissement s’aligne ainsi sur les standards mondiaux de la marque en matière de service et de satisfaction client.
Toyota propose en Tunisie une gamme de produits large et variée, permettant de répondre aux différents besoins des consommateurs. Outre les modèles à moteur essence, qui dominent le marché, la marque propose désormais des véhicules hybrides combinant moteurs électriques et essence, apportant ainsi une alternative plus respectueuse de l’environnement aux conducteurs tunisiens. Conçus pour réduire la consommation de carburant et limiter les émissions, ces modèles hybrides témoignent de l’engagement de Toyota dans la transition vers des solutions de mobilité plus durables.
Cependant, l’adoption de véhicules hybrides en Tunisie reste un défi. Bien que le gouvernement encourage l’acquisition de véhicules électriques à travers diverses incitations fiscales, les modèles hybrides n’en bénéficient pas encore de manière significative. Avec des prix oscillant entre 100.000 et 250.000 dinars, ces véhicules peuvent représenter un investissement conséquent pour de nombreux acheteurs potentiels. Une révision des droits de douane sur les véhicules hybrides, similaire à celle appliquée aux véhicules 100% électriques, pourrait donc s’avérer essentielle pour encourager l’adoption de cette technologie et renforcer son attractivité.
Une infrastructure de service à la hauteur des standards Toyota
D’une superficie de 600 mètres carrés, la nouvelle agence Toyota de Ben Arous reflète la volonté de la marque de fournir un service après-vente efficace et de qualité. Sur cet espace, 150 mètres carrés sont dédiés à l’exposition des modèles Toyota les plus récents, offrant aux visiteurs un aperçu complet de la gamme disponible. Le reste de l’agence est consacré aux services après-vente, avec une infrastructure permettant d’assurer un entretien complet des véhicules, des plus simples aux plus complexes.
La nouvelle agence bénéficie également d’une équipe technique qualifiée, composée de 12 techniciens spécialisés en mécanique, électricité et moteurs hybrides. Leur expertise garantit des interventions rapides et précises, incluant des opérations courantes telles que les vidanges, les diagnostics, ainsi que des réparations plus poussées. Cette offre de service a été développée pour répondre aux exigences croissantes des conducteurs tunisiens, qui attendent une prise en charge efficace et sans compromis de leurs véhicules.
Mohamed Amine Daoudi, représentant de Rhodium Car Services, a mis en avant la collaboration exclusive entre son entreprise et Toyota, soulignant que cette initiative permet d’offrir un service global, de la vente à l’entretien, dans un cadre moderne et accueillant. L’implication de Rhodium Car Services permet à Toyota de maintenir ses standards de qualité en termes de service après-vente et de garantir une expérience client homogène et satisfaisante.
L’ouverture de cette agence 3S symbolise également l’engagement de Toyota envers la transition écologique et la mobilité durable en Tunisie. En proposant des véhicules hybrides dans son portefeuille, le constructeur souhaite encourager des solutions de transport moins polluantes. Cette démarche s’inscrit dans une vision globale de la marque, qui cherche à répondre aux attentes des consommateurs en matière de respect de l’environnement tout en conservant ses valeurs de fiabilité et de qualité.
Ainsi, Toyota continue d’investir dans le marché tunisien en intégrant innovation, accessibilité et excellence de service, tout en s’efforçant de répondre aux enjeux d’une mobilité plus verte.
