Fort de nouveaux produits de qualité lancés à l’occasion d’EQUIP AUTO Alger, le groupe algérien producteur d’huiles moteur, d’huiles industrielles et de graisses se réjouissait de rencontrer les professionnels sur un salon de professionnels pour assener cette vérité : on peut fabriquer de la qualité en Algérie, Petroser en est une illustration désormais reconnue. Tour d’horizon avec Nabil Taibi, directeur du développement et du markéting.
Les allées d’Equip Auto n’en finissaient pas de laisser filtrer des commentaires sur les lubrifiants alors que le gouvernement en avait limité l’importation pour diverses raisons, dont la protection du consommateur faisait évidemment partie. Une décision que ne conteste pas Nabil Taibi, fervent défenseur de la qualité auprès d’une population algérienne en pleine réflexion, ainsi qu’il nous l’explique : « Les algériens ne se préoccupaient pas vraiment de la qualité des huiles dont le moteur de leurs véhicules avait besoin. Ou plutôt, ils en laissaient le soin aux mécaniciens qui, eux-mêmes, choisissaient souvent ce qui était préconisé par le constructeur. Cela a fait le bonheur des marques référencées mais aussi, il faut le reconnaitre, d’acteurs peu scrupuleux. Le lubrifiant est un produit hautement technique et il ne faut pas jouer avec, c’est vrai aussi pour les fabricants algériens dont certains ne se sont pas souciés de cahiers de charges précis ou de normes déterminées. Cependant, avec l’ouverture du marché, beaucoup de marques se sont introduites en Algérie, tandis que le consommateur, confronté au choix, commençait à se renseigner, et à exiger des produits de qualité. Le travail de pédagogie ne fait que commencer et nous continuerons à le professer ».
Responsable et acteur de renommée
« Petroser a su se frayer un chemin dans la profusion des marques disponibles en misant sur la qualité et en ne faisant aucune concession sur les matières premières. L’entreprise commande ses additifs auprès de trois fournisseurs internationaux irréprochables, à savoir Chevron, Lubrezol et Afton. Quant à l’huile vierge, elle provient de la Sonatrach et je suis fier de pouvoir dire qu’elle n’est pas régénérée ! Une information qui ne parle pas, peut-être, d’emblée aux particuliers, mais qui a son importance ainsi qu’on lui explique lors de nos tournées sur les foires grand public. Autant j’apprécie de participer à des salons professionnels comme celui-ci, dont les attentes sont très précises et documentées – des distributeurs de lubrifiants comme des distributeurs de pièces – autant l’utilité de la pédagogie auprès du grand-public est essentielle. Nous sommes, en Algérie, quatre grands fabricants sur lesquels les consommateurs peuvent se reposer en toute sécurité. Ce qui signifie qu’il y a également beaucoup d’opérateurs qui profitent les limitations d’importation pour se mettre à la production sans maîtriser toutes les finesses de ce métier. Pour illustrer mon propos, je n’hésite pas à mentionner que nous avons recruté il y a 13 ans un expert qui avait déjà 40 ans d’expérience acquise chez Sonatrach. C’est lui qui assure également le relais des savoir-faire et s’il n’est pas là aujourd’hui, c’est parce qu’il est en Grande Bretagne pour de nouvelles informations et formations. C’est là que repose notre force, parce que nous possédons la technologie et que nous continuons à approfondir nos compétences avec l’aide de nos partenaires fournisseurs comme à nos débuts avec BP. Par ailleurs, Petroser a mis en place des formations en continu pour favoriser l’impulsion et l’épanouissement de ses employés. Et en plus de se montrer ouverte, empathique et proche de nos collaborateurs, PETROSER sait que grâce à des modules de formation adaptés, ils gagneront aussi en expertise et en productivité. »
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