« Nous avons eu le plaisir de nous entretenir avec Farid Sihocine, Area Sales Manager chez KYB Middle East FZE, de leur vision du marché africain de l’après-vente automobile.
Pourriez-vous donner des exemples de la façon dont votre entreprise personnalise ses produits, ses services ou son approche commerciale pour s’aligner sur les exigences uniques du marché africain ?
En fournissant le bon produit au bon moment… au juste prix. Apparemment aussi facile que nécessaire, mais pas en Afrique où tout est difficile. Cependant, grâce à la longue expérience de KYB en Afrique et à notre réseau exceptionnel, nous réussissons à satisfaire les attentes de nos clients. Notre équipe de vente s’engage à rester proche du marché et de nos clients, en fournissant non seulement des activités de vente, mais aussi en les soutenant avec un support technique, du matériel, des formations, etc.
De quelle manière votre entreprise soutient-elle et autorise-t-elle les distributeurs locaux en Afrique à améliorer leurs capacités et à stimuler une croissance mutuelle ?
Comme dit précédemment, nous sommes très proches de nos clients et du marché. Nous cherchons toujours à élever et à élever nos relations commerciales de fournisseur-client à de véritables partenariats. La plupart de nos partenaires sont avec nous depuis très longtemps.
Pour l’avenir, quelles sont, selon vous, les plus grandes opportunités de croissance et de développement pour votre entreprise sur le marché africain de l’après-vente ?
L’Afrique est l’avenir du marché secondaire de l’automobile. Avec sa population jeune et très active, ses ressources innombrables et ses taux de croissance étonnants, même lorsque le reste du monde est à la peine à ses niveaux les plus bas, ce continent continue de nous étonner par sa résilience. Investir en Afrique et dans ses capacités dans le domaine de la mobilité est essentiel pour l’avenir de notre entreprise et de l’industrie automobile. »
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