Packaging premium, garantie produit et positionnement accessible soutiennent le développement de la marque.
À Auto Plus Casablanca 2026, KAVO Parts ne cherchait pas à impressionner par un discours industriel spectaculaire ni par des démonstrations technologiques complexes. Sur le stand de la marque néerlandaise, l’approche apparaissait beaucoup plus directe : parler concrètement aux distributeurs, aux mécaniciens et aux détaillants de ce qui compte réellement sur le terrain marocain — la confiance, la marge, la disponibilité et la tranquillité après montage.
Pour Youssri Boukarfada, responsable comptes export de KAVO Parts, cette première participation à l’événement Auto Plus a d’ailleurs largement dépassé les attentes initiales.
« J’ai voyagé dans plus de quarante pays et visité énormément de salons professionnels », confie-t-il. « Honnêtement, je ne m’attendais pas à un événement d’un tel niveau ici au Maroc ».
Ce qui semble surtout avoir marqué le responsable néerlandais, c’est moins la taille du salon que la mobilisation du terrain marocain autour de l’événement. La diversité géographique des visiteurs, parfois venus de régions très éloignées, a profondément surpris les équipes de KAVO Parts.
« Voir des professionnels faire dix ou douze heures de route pour venir passer quelques heures au salon puis repartir ensuite, c’est quelque chose de très impressionnant », explique-t-il. « Cela montre à quel point les acteurs du marché veulent rester connectés à leur métier et aux évolutions du secteur ».
Chez KAVO Parts, cette proximité directe avec les utilisateurs finaux semble justement constituer l’un des grands intérêts du salon casablancais. Car derrière les volumes et les références, la marque cherche surtout à comprendre comment elle est réellement perçue dans les ateliers et les réseaux de distribution.
Une marque construite autour des véhicules asiatiques
Fondée aux Pays-Bas en 1986, KAVO Parts s’est historiquement développée autour des pièces destinées aux véhicules japonais et coréens avant d’élargir progressivement son portefeuille.
Aujourd’hui, l’entreprise exporte dans plus de 100 pays et revendique une présence internationale particulièrement forte sur plusieurs marchés émergents, notamment en Afrique et dans les Balkans.
Mais contrairement à plusieurs équipementiers premium présents à Casablanca, KAVO Parts assume un positionnement différent, davantage construit autour d’un équilibre entre accessibilité tarifaire, présentation produit et rentabilité distributeur.
Le sujet revient d’ailleurs très rapidement dans les retours terrain évoqués par Youssri Boukarfada. « Les clients nous disent souvent que le packaging donne une vraie impression premium », explique-t-il. « Et surtout, ils apprécient le fait que nos produits permettent de conserver des marges intéressantes tout en gardant un bon niveau de qualité ».
Chez KAVO Parts, cette notion de « valeur perçue » semble presque aussi importante que la pièce elle-même. Le groupe néerlandais cherche manifestement à occuper un espace intermédiaire : proposer des produits accessibles sans tomber dans l’image low-cost qui fragilise parfois certaines marques aftermarket sur les marchés émergents.
Cette logique apparaît particulièrement importante dans un contexte marocain où les distributeurs et ateliers restent extrêmement attentifs au rapport entre qualité produit, prix d’achat et niveau de retour garantie.
La garantie comme argument de réassurance terrain
Dans le discours de KAVO Parts, la question de la garantie revient régulièrement comme un véritable outil de fidélisation auprès des distributeurs et des ateliers.
Le fabricant néerlandais insiste fortement sur sa politique de couverture produit et sur sa volonté de réduire au maximum les risques de retour ou de réclamation pour les professionnels.
« Les clients veulent avant tout éviter les problèmes après montage », explique Youssri Boukarfada. « C’est pour cela que nous parlons beaucoup de notre garantie et du suivi que nous pouvons offrir derrière nos produits ».
Cette approche semble particulièrement bien fonctionner auprès des ateliers indépendants rencontrés à Casablanca. Plusieurs d’entre eux utilisent déjà certains filtres KAVO Parts distribués par Auto Plus et ont partagé des retours jugés encourageants par les équipes de la marque.
Le responsable export évoque notamment des commentaires positifs autour de la présentation des produits, du niveau de qualité perçu et surtout de la cohérence globale entre prix et performance.
Mais au-delà du produit lui-même, KAVO Parts semble surtout chercher à installer une relation humaine plus directe avec le marché marocain.
Retrouvez l’intégralité de ce reportage sur Rechange Maroc 43 Spécial Francfort
